RGN trots op resultaten klanttevredenheidsonderzoek

FacebooktwitterlinkedinFacebooktwitterlinkedin
Bij RGN brand identity services verlenen we onze diensten aan een grote diversiteit aan organisaties. Ieder project en iedere klant is uniek en biedt ons unieke leermomenten. Daarom zijn de metingen van de kwaliteit en de klanttevredenheid enorm belangrijk voor ons.

Om die reden voeren we regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken en projectevaluaties uit. Hierin vragen we onze klanten om ons en onze services te beoordelen. Niet alleen in algemene zin, maar ook concreet als het gaat om de kwaliteit van het geleverde werk, de communicatie met onze medewerkers en de wijze waarop we de projecten hebben georganiseerd. De evaluatie van al onze projecten leverde een gemiddeld rapportcijfer van een 8 op. Een cijfer waar we met z'n allen erg trots op zijn!

Het meten van de klanttevredenheid is bovendien een onderdeel van onze ISO-procedures. Onlangs zijn we opnieuw geauditeerd en we zijn blij te kunnen mededelen dat onze certificaten voor ISO 9001:2008 en VCA** 2008/5.1 weer verlengd zijn!