RGN trots op rapportcijfer van haar klanten

FacebooktwitterlinkedinFacebooktwitterlinkedin
Bij RGN brand identity services verlenen we onze diensten aan een grote diversiteit aan organisaties. Ieder project en iedere klant is uniek en biedt ons unieke leermomenten. Daarom meten we jaarlijks de klanttevredenheid en de kwaliteit van het door ons geleverde werk. Na evaluatie van onze projecten zijn we er erg trots op dat we ook dit jaar weer een hoog rapportcijfer hebben gekregen van onze klanten, we zijn zelfs gestegen van een 8 naar een mooie 8,6! Een cijfer waar we met z’n allen erg trots op zijn!

Daarnaast zijn we ook blij dat we kunnen melden dat onze ISO en VCA certificaten zijn verlengd. Met ISO 9001:2015 zijn we weer klaar voor de toekomst. De auditor was met name erg te spreken over onze verbeterprogramma’s voor het aansturen van onze local heroes. Dankzij deze programma’s zijn we nog beter in staat de kwaliteit van het door ons geleverde werk te waarborgen, ook in het buitenland. Waar ISO zich met name richt op interne procedures, wordt bij de VCA** 2008/5.1 beoordeeld hoe we het doen op het gebied van veilig werken. Voorafgaand aan bepaalde werkzaamheden maken we een taakrisicoanalyse om te bepalen waar de risico’s liggen en hoe we deze kunnen ondervangen. De auditor was erg te spreken over de details van de analyses. Dus ook op het gebied van veiligheid scoren we goed!